Večina podjetij se odloči za napačne kanale
Če ste lastnik podjetja, ki razmišlja o vložku v marketing ali če v marketing že vlagate in ta ne prinaša obljubljenih rezultatov, je smiselno preveriti ustreznost vaših izbranih kanalov za pridobivanje strank.
Velikokrat, ko se srečam z neuspešnimi marketinškimi kampanjami, je razlog za neuspeh napačno izbran kanal za pridobivanje strank. Kaj je kanal? Google oglasi, na primer. Facebook oglasi prav tako ali SEO (GEO).
Vse to so kanali, prek katerih želijo podjetja pridobiti nove stranke. Žal pa niso vsi kanali primerni za vsako podjetje — vsaj ne vedno. Kako to izgleda v praksi?
Primer
Vzemimo kot primer podjetje, ki prodaja poročne obleke. Zanimajo se za storitev SEO optimizacije — da bi z naslova Googla prišli do več posla. Mislijo: “Če vložim v Google, me bo videlo več ljudi, ki iščejo ‘poročna obleka’ našlo in obiskalo v fizični poslovalnici”. Ta misel je povsem na mestu.
A SEO optimizacija njihove spletne trgovine ni prvi kanal, ki bi ga lahko izbrali, če želijo več obiska v fizični poslovalnici. Zakaj? Poročne obleke niso poceni. Zato tu ne gre za impulziven nakup. Prav tako je obleko pred nakupom smiselno pomeriti in jo po potrebi prilagoditi. Tu je seveda še nešteto vprašanj, ki se kupcu porajajo v glavi — na katera je samo s statično spletno stranjo zelo težko nasloviti.
Druga reč je, da se poročne obleke kupuje le ob posebnih priložnostih — in te potencialne kupce je mnogo lažje doseči z enostavnimi oglasi tipa “Poročne obleke z x-letno tradicijo, individualnim svetovanjem in možnostjo prilagoditve obleke; od obiska do prilagojene obleke v 3 dneh”, na primer.
Za omenjeno podjetje bi tako mnogo boljši kanal kot SEO optimizacija bilo oglaševanje na Facebooku, na primer. Rezultati v obliki obiska poslovalnice bi lahko bili vidni mnogo hitreje, hkrati pa bi začetna investicija najverjetneje bila dosti nižja.
Kaj je analiza marketinških kanalov?
V osnovi gre za proces marketinškega svetovanja pri katerem skupaj ugotovimo, kateri kanali za pridobivanje strank so za vaše podjetje najprimernejši.
Proces
- Iskanje product-market fit (ali na trgu obstaja povpraševanje)
- Analiza obstoječih kupcev (ankete, intervjuji)
- Podrobna raziskava trga (kdo so kupci, kje se zadržujejo)
- Raziskava pozicioniranja podjetja in izdelka (positioning)
- Pregled sporočilnosti besedil na spletni strani
- Analiza obstoječih marketinških kampanj
Vse to in še več določa, kateri kanal za pridobivanje strank je za vaše podjetje najverjetneje najbolj primeren. Seveda je po analizi to vredno preveriti tudi v praksi — z aktivnim oglaševanjem ali optimizacijo oziroma prilagoditvijo sporočilnosti in pozicioniranja ponudbe.
Za koga je analiza primerna?
Analiza je primerna za vsa podjetja, ki:
- Aktivno razmišljajo o vložku v marketing
- Že oglašujejo (bodisi prek agencije, freelancerja ali in-house) in z rezultati niso zadovoljni
- So se v preteklosti že opekli z agencijami ali freelancerji (na mesečnih poročilih, ki ste jih prejeli je bilo vse okej, prodaja pa kar ni zrasla)
Analiza je primerna tudi za manjša podjetja — morda še toliko bolj — saj lahko s kakovostno analizo privarčujete čas in denar, ki bi ga sicer utegnili porabiti na neustreznem kanalu ali izvajalcu.
Kako začnem?
Če ste pripravljeni začeti, odgovorite na pet kratkih vprašanj in mi zaupajte več o vaši situaciji in željah ter o vašem podjetju. Jaz pa se vam javim z več informacijami, da nastaviva čas za srečanje.
Prvo srečanje, kjer bom tudi odgovoril na vsa vaša vprašanja, traja 15–30 minut in je za vas v celoti neobvezujoče.
Preberite tudi več o meni, mojih vrednotah in načinu dela.